Оператор интернет-магазина

Удаленный формат

ВРЕМЕННАЯ ВАКАНСИЯ до 31.03.2027г.
Оператор интернет — магазина (удалённо) — присоединяйся к команде Кант!

Любишь помогать людям и ценишь спорт? Мы — интернет-магазин Кант. Каждый день мы делаем жизнь наших клиентов активнее и ярче. Сейчас мы ищем в команду внимательного и отзывчивого специалиста, который поможет нашим покупателям оформить заказы, разобраться с вопросами и почувствовать заботу с первой минуты общения.

Обязанности

• Принимать звонки и сообщения в чатах от клиентов, оперативно помогать с вопросами и классифицировать обращения;
• Совершать исходящие звонки по текущим заказам (неоплаченные, просроченные, отложенные);
• Проверять и уточнять контактные данные клиентов, передавать обращения в смежные отделы для решения спорных вопросов.
• Сопровождать заказы от оформления до внесения изменений по запросу клиента.
• Работать в тесной связке с коллегами из других отделов, чтобы каждый заказ был выполнен безупречно.

Требования

• Доброжелателен, клиентоориентирован и умеешь сохранять спокойствие в любой ситуации;
• Говоришь и пишешь грамотно, умеешь слушать и слышать клиента;
• Имеешь опыт работы в call-центре или похожей сфере от 6 месяцев;
• Владeешь ПК на уверенном уровне, опыт работы с CRM и 1С будет плюсом.

Условия

• Работа полностью удалённо по графику 2/2, с 12:00 до 24:00, с 09:00 до 21:00 и с 08:00 до 20:00 по Мск.; график 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск.;
• Доход 50 000 – 60 000 руб. на руки;
• Скидки на продукцию магазина Кант и услуги нашего спортивного комплекса;
• Дружная команда, которая всегда поддержит и поможет разобраться в любой ситуации.